Chính sách giải quyết khiếu nại

Đây là một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (một cá nhân hoặc một tổ chức duy nhất), ở đây được gọi là “BẠN” và CIDROL S.A. , ở đây được gọi là “3KMETRICS”. Thỏa thuận cấp phép này Áp dụng không giới hạn đối với trang web hiện có tại miền 3KMETRICS.com và bất kỳ phiên bản nào khác ở trên và/hoặc bất kỳ nội dung nào được phân phối qua bất kỳ phương tiện lưu trữ nào. Phần mềm này có tên là 3KMETRICS.com và tất cả các tài liệu và tư liệu có trong phần mềm này được gọi ở đây là “PHẦN MỀM” hoặc “NỘI DUNG”.

Việc truy cập, tải xuống và/hoặc sử dụng tất cả hoặc bất kỳ phần nào của NỘI DUNG hoặc PHẦN MỀM từ 3KMETRICS xác nhận việc bạn chấp nhận các điều khoản này và tạo thành một hợp đồng pháp lý giữa bạn và 3KMETRICS.

3KMETRICS CÓ QUYỀN THAY ĐỔI BẤT KỲ ĐIỀU KHOẢN NÀO CỦA THỎA THUẬN NÀY BẤT CỨ LÚC NÀO VÀ BẠN ĐỒNG Ý CHỊU RÀNG BUỘC BỞI NHỮNG THAY ĐỔI ĐÓ. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN SAU ĐÂY, CÓ THỂ ĐƯỢC SỬA ĐỔI, ĐỪNG TẢI XUỐNG HOẶC SỬ DỤNG BẤT KỲ NỘI DUNG NÀO.

Việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng tất cả hoặc bất kỳ phần nào của PHẦN MỀM hoặc NỘI DUNG cho thấy bạn chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối này được gọi ở đây là “EULA” và rằng thỏa thuận này tương đương với một thỏa thuận bằng văn bản do bạn ký . Thỏa thuận này có hiệu lực thi hành đối với bạn và bất kỳ pháp nhân nào đã nhận được PHẦN MỀM hoặc NỘI DUNG và được sử dụng thay mặt cho họ. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của thỏa thuận này, vui lòng không sử dụng PHẦN MỀM và/hoặc NỘI DUNG này.

PHẠM PHÁP VÀ NGHIÊM CẤM PHÂN PHỐI, XUẤT BẢN, CHÀO BÁN, CẤP PHÉP HOẶC TÁI CẤP PHÉP, CHO HOẶC TIẾT LỘ CHO BẤT KỲ BÊN KHÁC NÀO, PHẦN MỀM NÀY HOẶC NỘI DUNG Ở DẠNG BẢN CỨNG, DẠNG KỸ THUẬT SỐ HOẶC BẤT KỲ PHƯƠNG TIỆN NÀO KHÁC DÙ TỒN TẠI HAY CHƯA TỒN TẠI, NGOẠI TRỪ NHƯ ĐƯỢC PHÉP CỤ THỂ BÊN DƯỚI.

Việc sử dụng PHẦN MỀM và NỘI DUNG này được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện được quy định ở đây. Xin vui lòng đọc chúng một cách cẩn thận. EULA này được áp dụng cho tất cả các Tài liệu có trong NỘI DUNG và cho toàn bộ PHẦN MỀM. Bạn được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản của EULA này khi bạn truy cập hoặc sử dụng PHẦN MỀM và NỘI DUNG.

3KMETRICS cho phép bạn tải xuống, cài đặt, sử dụng hoặc hưởng lợi từ chức năng hoặc tài sản trí tuệ của NỘI DUNG chỉ theo các điều khoản của EULA này.

QUYỀN SỞ HỮU. 3KMETRICS và các nhà cung cấp của nó giữ lại tất cả quyền sở hữu, quyền sở hữu và quyền sở hữu trí tuệ đối với PHẦN MỀM và NỘI DUNG, bao gồm nhưng không giới hạn đối với tất cả các tài liệu hỗ trợ, tệp, tài liệu tiếp thị, hình ảnh và đa phương tiện. PHẦN MỀM và NỘI DUNG được bảo vệ bởi bản quyền và luật sở hữu trí tuệ khác cũng như các điều ước quốc tế. PHẦN MỀM và NỘI DUNG có thể bao gồm các biện pháp bảo mật được thiết kế để kiểm soát quyền truy cập và ngăn chặn việc sao chép và sử dụng trái phép. Bạn đồng ý không can thiệp vào bất kỳ thành phần bảo mật nào như vậy. Việc sử dụng tài liệu của bên thứ ba có trong PHẦN MỀM hoặc NỘI DUNG có thể phải tuân theo các điều khoản và điều kiện thường thấy trong thỏa thuận cấp phép của chính bên đó.

GIẤY PHÉP CÓ GIỚI HẠN. Bạn được cấp giấy phép vĩnh viễn, có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng PHẦN MỀM và NỘI DUNG cho mục đích SỬ DỤNG ĐƯỢC PHÉP (3). Bạn không được phép sử dụng NỘI DUNG và PHẦN MỀM ngoại trừ những thứ được liệt kê cụ thể trong phần SỬ DỤNG ĐƯỢC PHÉP (3).

SỬ DỤNG ĐƯỢC PHÉP. Theo các hạn chế và giới hạn được mô tả trong phần SỬ DỤNG KHÔNG ĐƯỢC PHÉP (4) , sau đây là "các cách sử dụng được phép" NỘI DUNG và PHẦN MỀM:

• Tạo các tác phẩm phái sinh hoặc sửa đổi từ NỘI DUNG, miễn là các tác phẩm đó không nhằm mục đích bán lại hoặc xuất bản công khai để phân phối miễn phí, ở định dạng có thể chỉnh sửa.
• Không phải để bán hoặc cấp phép: Quảng cáo, Tài liệu quảng cáo, Tài liệu quảng cáo, dự án quảng cáo, tài liệu in bao gồm, bao bì, thuyết trình, thuyết trình video, quảng cáo, thẻ quảng cáo, bưu thiếp.
• Biểu ngữ (bản in vật lý), Áp phích (bản in vật lý) và bất kỳ bản sao nào khác được chỉ định trong (b.) ở trên, nhưng không phải để bán, cấp phép hoặc phân phối khác.
• Các bài thuyết trình chuyên nghiệp, kinh doanh, cá nhân, giáo dục có thể được xem bởi khán giả công cộng, trong nền tảng học tập hoặc học trực tuyến, mạng nội bộ hoặc bất kỳ nền tảng phân phối nội dung nào khác có thể được bán hoặc cấp phép cho khán giả, miễn là tín dụng bản quyền được cung cấp cho 3KMETRICS để tạo NỘI DUNG được sử dụng, nếu và chỉ khi mục đích phân phối lại hoặc bán không phải là mục đích giành quyền truy cập cụ thể vào NỘI DUNG.
• Xuất bản ứng dụng giải trí, như sách, bìa sách, sách điện tử, tạp chí, báo, bài xã luận, bản tin, áp phích và video, chương trình phát sóng đa phương tiện, với điều kiện phải ghi công cho 3KMETRICS vì đã tạo ra NỘI DUNG được sử dụng.
• Sử dụng NỘI DUNG để nhận dạng, logo hoặc thương hiệu của công ty hoặc doanh nghiệp.
• Lưu ý: Nếu NỘI DUNG 3KMETRICS được sử dụng để tạo bản sắc doanh nghiệp hoặc công ty, logo hoặc thương hiệu với mục đích nhãn hiệu, đăng ký hoặc bản quyền, thì kết quả phái sinh sẽ thuộc quyền sở hữu chung với 3KMETRICS trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản giữa 3KMETRICS và đơn vị yêu cầu thiết lập quyền sở hữu đối với NỘI DUNG.
• Các ấn phẩm trực tuyến hoặc điện tử, bao gồm các trang web và trang web (sử dụng cá nhân và chuyên nghiệp), blog (sử dụng cá nhân và chuyên nghiệp) với điều kiện là 3KMETRICS ghi công cho việc tạo ra NỘI DUNG đã được sử dụng và miễn là NỘI DUNG không bị được cấp phép, phân phối lại hoặc bán lại.
  • Lưu ý: Trong trường hợp có thắc mắc về việc sử dụng trong điều khoản này, vui lòng liên hệ với 3KMETRICS để biết các ví dụ hoặc phân tích cụ thể về tình huống sử dụng dự kiến.
• Bất kỳ mục đích sử dụng nào khác được 3KMETRICS chấp thuận bằng văn bản.
  • Lưu ý: Để yêu cầu giấy phép sử dụng cụ thể NỘI DUNG, vui lòng liên hệ với 3KMETRICS thông qua phần liên hệ do PHẦN MỀM cung cấp.
• Sửa đổi NỘI DUNG để phù hợp với nhu cầu của riêng bạn và mối quan hệ hợp đồng mà bạn đang tham gia.

KHÔNG ĐƯỢC PHÉP SỬ DỤNG.

• Sao chép hoặc sao chép NỘI DUNG, trừ khi được quy định cụ thể trong Phần SỬ DỤNG ĐƯỢC PHÉP (3).
• Bán, phân phối, cấp phép phụ, chuyển nhượng hoặc chuyển nhượng NỘI DUNG hoặc quyền đối với NỘI DUNG.
• Bán, phân phối, cấp phép phụ và chuyển quyền truy cập vào PHẦN MỀM.
• Sử dụng hoặc hiển thị NỘI DUNG trên các trang web hoặc trang web (hoặc tương tự) để xúi giục hoặc liên quan đến việc bán, cấp phép hoặc phân phối các sản phẩm vật chất khác, bao gồm bưu thiếp, cốc, áo phông, áp phích và các mặt hàng khác.
• Sử dụng, hiển thị, kết hợp hoặc đóng gói NỘI DUNG trên bất kỳ sản phẩm nào dẫn đến việc phân phối lại hoặc sử dụng lại các trang web hoặc trang web NỘI DUNG (hoặc tương tự) để khuyến khích hoặc liên quan đến việc bán, cấp phép hoặc phân phối sản phẩm kỹ thuật số khác bao gồm các mẫu trình bày , mẫu trang web, thiết kế trang web, hình ảnh lưu trữ (điều này bao gồm các trang web được thiết kế tùy chỉnh).
• Sử dụng NỘI DUNG trong các ứng dụng mẫu thiết kế nhằm mục đích bán lại, trực tuyến hay không, bao gồm nhưng không giới hạn, mẫu trang web, Flash, Applet, mẫu danh thiếp, mẫu thiệp chúc mừng điện tử, mẫu tài liệu quảng cáo và bất kỳ mẫu tài liệu có thể chỉnh sửa nào.
• Sử dụng NỘI DUNG trong bất kỳ áp phích, biểu ngữ hoặc phương tiện in nào (trong bất kỳ hỗ trợ vật lý nào) để bán lại, cấp phép hoặc phân phối khác để kiếm lợi nhuận.
• Xóa mọi bản quyền, nhãn hiệu hoặc hình mờ khỏi bất kỳ vị trí nào trong NỘI DUNG.
• Sử dụng NỘI DUNG theo bất kỳ cách nào có thể bị coi là phỉ báng, khiêu dâm, bôi nhọ, vô đạo đức, tục tĩu hoặc lừa đảo hoặc bất hợp pháp, bằng cách thực hiện các thay đổi vật lý đối với nội dung, đặt cạnh văn bản hoặc hình ảnh đi kèm hoặc cách khác.
• Sử dụng Nội dung để cạnh tranh với 3KMETRICS.

BẢO MẬT.

• Mỗi bên đồng ý rằng họ sẽ không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào bất kỳ thông tin nào liên quan đến khách hàng, bí mật thương mại, phương pháp, quy trình hoặc thủ tục hoặc bất kỳ thông tin bí mật, tài chính hoặc kinh doanh nào của bên kia mà họ biết được trong quá trình thực hiện hợp đồng. EULA này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của bên kia. Nghĩa vụ này sẽ tồn tại sau khi hủy bỏ hoặc chấm dứt EULA này.

KHÔNG CHUYỂN NHƯỢNG QUYỀN.

• Bạn không được thuê, cho thuê, bán, cấp phép lại, chuyển nhượng hoặc chuyển nhượng quyền của mình đối với PHẦN MỀM hoặc NỘI DUNG.

CÔNG KHAI.

• Bạn không được đề cập đến sự tồn tại của EULA này trong bất kỳ thông cáo báo chí, trang web, quảng cáo hoặc bất kỳ tài liệu nào được phân phối công khai hoặc có thể truy cập mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của 3KMETRICS.

TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN.

NGOẠI TRỪ THEO YÊU CẦU CỦA PHÁP LUẬT, 3KMETRICS VÀ CÁC NHÂN VIÊN, GIÁM ĐỐC, NGƯỜI CẤP PHÉP, CỘNG TÁC VIÊN VÀ ĐẠI LÝ SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, NGẪU NHIÊN, HẬU QUẢ HOẶC ĐIỂN HÌNH PHÁT SINH NGOÀI HOẶC BẤT KỲ CÁCH NÀO LIÊN QUAN ĐẾN EULA NÀY HOẶC VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG SỬ DỤNG PHẦN MỀM HOẶC NỘI DUNG, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN CÁC THIỆT HẠI DO MẤT uy tín, NGỪNG CÔNG VIỆC, MẤT LỢI NHUẬN, MẤT DỮ LIỆU VÀ LỖI HOẶC SỰ CỐ CỦA MÁY TÍNH, NGAY CẢ KHI ĐƯỢC TƯ VẤN VỀ KHẢ NĂNG THIỆT HẠI ĐÓ VÀ BẤT CỨ LÝ THUYẾT ( HỢP ĐỒNG, NGOẠI TỘI HAY CÁCH KHÁC) LÀM DỰA TRÊN KHI KHIẾU NẠI ĐÓ. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA 3KMETRICS THEO EULA NÀY ĐƯỢC GIỚI HẠN TRONG VIỆC KHÔI PHỤC QUYỀN TRUY CẬP VÀO NỘI DUNG CÓ THỂ TẢI XUỐNG ĐƯỢC VÀ SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ NĂM ĐÔ LA (US$5,00).

TỪ CHỐI BẢO HÀNH.

BẠN CHẤP NHẬN PHẦN MỀM VÀ NỘI DUNG “NGUYÊN TRẠNG” VÀ VỚI MỌI LỖI (NẾU CÓ). 3KMETRICS TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC ĐẢM BẢO, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN ĐỐI VỚI CÁC ĐẢM BẢO VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC VÀ TÍNH PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ. 3KMETRICS KHÔNG BẢO ĐẢM HOẶC ĐẠI DIỆN BẤT CỨ LÚC NÀO VỀ NỘI DUNG VÀ VIỆC SỬ DỤNG NỘI DUNG CỦA BẠN HOẶC SỰ PHÙ HỢP CỦA NỘI DUNG ĐỂ ĐÁP ỨNG NHU CẦU CỤ THỂ CỦA BẠN. NỘI DUNG CỤ THỂ, NHƯNG HÌNH THỨC CHUNG. CÓ THỂ CÓ LUẬT ÁP DỤNG TẠI BANG/TỈNH/QUỐC GIA CỦA BẠN CẦN ĐƯỢC GIẢI QUYẾT TRONG BẤT KỲ NỘI DUNG CUỐI CÙNG NÀO.

VI PHẠM EULA NÀY.

3KMETRICS bảo lưu tất cả các quyền không được cấp cụ thể cho bạn ở trên. 3KMETRICS sẽ có quyền tiến hành chống lại bạn trong trường hợp bạn vi phạm các quyền của 3KMETRICS. Bất kỳ việc sử dụng nào không nằm trong phạm vi chính xác của giấy phép được quy định ở đây sẽ bị coi là vi phạm. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng thiệt hại của 3KMETRICS trong trường hợp bạn vi phạm EULA này sẽ rất lớn và 3KMETRICS sẽ chịu thiệt hại không thể khắc phục được trong trường hợp đó. Do đó, 3KMETRICS có quyền yêu cầu các biện pháp khắc phục công bằng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thu hồi thiệt hại, xin lệnh cấm, thu hồi thiệt hại theo luật định, thu hồi phí luật sư và mọi biện pháp khắc phục pháp lý hiện có khác.

CHẤM DỨT.

• 3KMETRICS sẽ có toàn quyền chấm dứt ngay lập tức EULA này và đình chỉ giấy phép sử dụng PHẦN MỀM và NỘI DUNG của bạn nếu bạn không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào được yêu cầu theo EULA này, tham gia vào hoạt động mà 3KMETRICS cho là có hại cho sức khỏe của mình hoặc nếu bạn bị phá sản hoặc mất khả năng thanh toán. EULA này có hiệu lực khi bạn cài đặt PHẦN MỀM và NỘI DUNG và vẫn có hiệu lực cho đến khi chấm dứt. Sau khi chấm dứt EULA này bởi 3KMETRICS, bạn sẽ trả lại cho 3KMETRICS bản gốc và tất cả các bản sao của PHẦN MỀM và NỘI DUNG bao gồm các bản sao một phần và các bản sửa đổi.
• BẠN có thể chấm dứt EULA này bằng cách hủy NỘI DUNG đã tải xuống, mọi bộ lưu trữ kỹ thuật số hoặc tài liệu đi kèm và ngừng mọi hoạt động sử dụng NỘI DUNG và PHẦN MỀM cho bất kỳ mục đích nào.
• KHÔNG BẮT BUỘC đăng ký 3KMETRICS đang hoạt động để EULA này có hiệu lực. BẠN có thể tiếp tục sử dụng NỘI DUNG theo EULA này nếu tài khoản của bạn hết hạn. Bạn sẽ không được phép truy cập PHẦN MỀM hoặc NỘI DUNG bổ sung nếu tài khoản của bạn hết hạn.

TUYỆT ĐỐI & KHẢ NĂNG TUYỆT VỜI.

Việc 3KMETRICS từ bỏ bất kỳ vi phạm nào đối với EULA này sẽ không cấu thành việc sửa đổi EULA này hoặc từ bỏ của 3KMETRICS đối với các vi phạm tiếp theo. Nếu bất kỳ phần nào của EULA này bị coi là vô hiệu và không thể thi hành, thì nó sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của phần còn lại của EULA này, EULA này sẽ vẫn có hiệu lực và có thể thi hành theo các điều khoản của nó.

THÔNG BÁO ĐIỆN TỬ.

Bạn đồng ý rằng 3KMETRICS có thể cung cấp cho bạn thông tin và thông báo liên quan đến PHẦN MỀM, NỘI DUNG và 3KMETRICS qua địa chỉ email bạn chỉ định khi đăng ký tài khoản hoặc sau đó. 3KMETRICS có thể cung cấp thông báo cho bạn qua (i) email nếu bạn đã cung cấp cho 3KMETRICS địa chỉ email hợp lệ hoặc (ii) bằng cách đăng thông báo trên trang web 3KMETRICS hoặc trang tải xuống NỘI DUNG mà 3KMETRICS sở hữu và vận hành. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình đối với các thông báo điện tử.

SỬA ĐỔI.

3KMETRICS bảo lưu quyền đơn phương sửa đổi tất cả các ưu đãi, điều khoản về giá hoặc các vấn đề khác liên quan đến PHẦN MỀM và NỘI DUNG, trang web của 3KMETRICS hoặc EULA này. Không có quy trình giao dịch hoặc sử dụng thương mại nào được coi là sửa đổi các điều khoản của EULA này.

HOÀN TOÀN THỎA THUẬN.

Đây là toàn bộ EULA giữa 3KMETRICS và bạn liên quan đến PHẦN MỀM và NỘI DUNG và nó thay thế mọi tuyên bố, thảo luận, cam kết, bảo đảm, liên lạc hoặc quảng cáo trước đó liên quan đến Phần mềm.